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游戏客服专员(提供住宿) 急聘 应届生
4000-6000元
五险公积金餐费补贴包住有培训晋升空间大加班补助环境良好
基本信息
  • 职位类别销售/客服/市场/公关
  • 招聘性质全职
  • 所在区域曹娥街道
  • 学历要求大专
  • 经验要求经验不限
  • 招聘人数5人
联系方式
联系人何小姐(联系我时,请说是在绍兴E网招聘上看到的)
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在线状态昨天来过
工作地点浙江省绍兴市上虞区曹娥街道e游小镇门户客厅2号楼B201办公室 查看地图
职位动态
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近两周该职位的简历处理率
2人
近10日申请人数
昨天 11:57
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职位详情
如果你热爱游戏行业,如果你是一位骨灰级游戏玩家,这个机会不容错过!
此岗位月休六天、三班倒轮班工作,入职将进行专业的一周带薪培训。
游戏客服为纯服务型职位,不涉及销售性质。

一、职位信息
岗位职责:
1、通过产品主反馈渠道快速响应处理用户问题;
2、收集用户反馈的BUG与建议和需求,并及时记录反馈;
3、耐心,认真,细心,专心的倾听每一个用户的反馈,并为用户提供满意的服务;
4、按照工作规范、服务标准及流程为用户提供专业化的服务;
5、协调用户与产品的关系,做好中间桥梁的维护与调解作用;
6、不断的自我学习及提升,个人的服务意识及服务知识、沟通技巧。
7、维护游戏生态环境

任职要求:
1、打字速度不低于50字/分钟,并能做到根据问题作出准确的回复。
2、熟悉操作Word和Execl办公软件,对平时工作中的数据及文档进行有序的整理,并加上数据分析。
3、有较强的总结和整理能力,能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录,并做好交接。
4、熟悉游戏玩法,并每周整理游戏FAQ。
5 工作细心,并有良好服务意识,及时响应及反馈服务器和异常玩法。
6、工作规范,能根据工作规范及流程进行操作管理。
7、具备较强处理能力、学习能力、沟通能力和创新意识,与同事保持良好的合作关系。

二、工作时间
早班时间:9:30-18:30 (12:00-13:00 休息时间)
中班时间:13:00-22:00 (17:30-18:30 休息时间)
夜班时间:22:00-9:30 (2:00-6:00 休息时间)
客服工时是8小时,月休6天,具体看组长排班情况轮休。

三、福利待遇
1.提倡“健康快乐,劳逸结合”的工作模式,提供舒适住宿、免费班车;
2.法定福利:购买五险及公积金;
3.提供餐补:300/月;中班15/天、晚班补:30/天;
4.完善的培训成长体系,转正后每月有绩效奖金;
5.快乐生活:带薪年假,带薪病假,生日福利,节日福利,年底体检,不定期的公司大团建活动。
本职位没有收费项目
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