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售后服务经理
10000-15000元
五险有培训晋升空间大环境良好年度旅游包吃长白班法定节假日绩效奖金生育补贴
基本信息
  • 职位类别汽车/后市场服务
  • 招聘性质全职
  • 所在区域斗门街道
  • 学历要求大专
  • 经验要求3-5年
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人骏高HR（联系我时，请说是在绍兴E网招聘上看到的）
联系电话 159****5504
登录账号查看完整联系方式
在线状态5小时前来过
工作地点浙江省绍兴市越城区袍中路515号　查看地图
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职位详情
岗位职责：
1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，;
2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;
3、 负责本部与车间及配件等部门的工作协调;
4、保持保有客户的活跃度，完成厂家要求的用户体验提升工作；
5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
6、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;
7、负责与市场部对接车主服务活动方案、售后服务口碑传播内容，作为市场部和售后部的沟通桥梁，保证活动落地执行效果和客户活动满意度，传播正向服务口碑；
8、分析CRM回访、厂家CSI、客诉满意度等用户相关的数据指标，制定店内用户满意度提升计划并予以实施；
9、 完成上级交办的其它工作。

岗位要求：
1、汽车维修与运用专业或汽车营销专业相关专业优先；
2、有售后服务经理岗位管理经验2年以上者，高端品牌经验者优先考虑；
3、工作认真负责、有责任心、具备一定的抗压能力和管理能力。
本职位没有收费项目
联系我时请说明是从绍兴E网招聘上看到的，谢谢！
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绍兴骏高汽车销售服务有限公司
  • 企业类型私营企业
  • 所属行业
    汽车及零配件
    批发/零售/卖场
  • 经营模式生产型
  • 企业规模60-99人
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王小姐
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