区域运营专员
5000-7000元
基本信息
- 职位类别用户运营
- 招聘性质全职
- 所在区域稽山街道
- 学历要求大专
- 经验要求3-5年
- 招聘人数4人
职位详情
岗位职责：
1. 定期或不定期与客户沟通，维护良好客户关系。
2. 深入了解客户现状，结合公司优势制定并实施增值服务方案。
3. 及时有效处理客户投诉，汇总分析投诉情况，提出并落实优化方案。
4. 负责所辖区域客户合同的签订、续签及备份归档。
5. 及时准确与客户沟通产品信息，沟通样品意向，提供样品并参与现场试样。
6. 关注客户所需物品价格走向，沟通替换低毛利或负毛利产品。
7. 协调所辖区域客户下单时间，掌握订单落实情况，处理应急状况。
8. 沟通、处理所辖区域客户订单异常情况。
9. 跟进所辖区域内客户退换货落实情况，汇总分析原因并优化。
10. 及时与客户对账，根据对账单至财务开具发票（个人业务）。
11. 每月及时催款，确保回款率达到85%。
12. 完成领导交办的其他事项。
岗位要求：大专及以上学历，有相关行业经验者优先。工作时间为8点至17点，单休。
1. 定期或不定期与客户沟通，维护良好客户关系。
2. 深入了解客户现状，结合公司优势制定并实施增值服务方案。
3. 及时有效处理客户投诉，汇总分析投诉情况，提出并落实优化方案。
4. 负责所辖区域客户合同的签订、续签及备份归档。
5. 及时准确与客户沟通产品信息，沟通样品意向，提供样品并参与现场试样。
6. 关注客户所需物品价格走向，沟通替换低毛利或负毛利产品。
7. 协调所辖区域客户下单时间，掌握订单落实情况，处理应急状况。
8. 沟通、处理所辖区域客户订单异常情况。
9. 跟进所辖区域内客户退换货落实情况，汇总分析原因并优化。
10. 及时与客户对账，根据对账单至财务开具发票（个人业务）。
11. 每月及时催款，确保回款率达到85%。
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本职位没有收费项目
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