岗位职责：
1、在房务经理的指导下，协助对客房、前厅、管家的日常管理，做好现场指挥和管理督导，并提出合理化建议，确保部门整体服务质量。
2、负责监督客房清洁员工的工作质量，确保能为酒店宾客提供快速、有效的服务。
3、监督公共区域的清洁保养，定期检查公共区域的卫生状况，确保家具、设备、机器保持干净并正常运转。
4、协助房务部经理开展客房经营及销售活动，完成计划指标；每日提供营业统计，每月拟写经营报告，参与执行年度预算及房价制定。
5、实施房务部的各项规章制度，协调部门人事问题及员工评估；实施员工培训计划，提高服务质量。
6、组织和协调客房营销、促销活动，确保促销活动顺利进行。
7、加强与客人的沟通，了解客人住店的评价，妥善处理客人投诉，并及时向房务部经理反映。
8、负责组织主管、领班、员工参加各种培训活动，不断提高自身和属下的服务水平。
9、负责房务部的安全管理工作，督促各部门落实各项安全管理制度，确保安全防范工作到位；协助处理突发事件并妥善解决问题。

任职要求：
1、大专及以上学历。
2、至少3年以上客房或房务部管理工作经验。
3、熟悉客房行业的运作和管理，掌握客房清扫、布置、维护、服务全过程。
4、年龄30—40周岁之间。
5、抗压能力强，学习能力强，团队协作能力强。

福利待遇：
1、每周40小时工作制，月休8天。
2、缴纳五险，代缴住房公积金，免费提供工作餐和住宿。
3、根据经营情况享受年终绩效、过节费、高温补贴等福利。
4、工作满一年后享受5天年休假，其他假期（产假、护理假等）根据相关法律法规。