单休，实习期3月，工资4000元/月
转正后工资是5000元/月
工作时间：冬令时8:30-17:00 夏令时是8:00-17:30分

岗位职责
1. 面料订单全流程跟踪
o 负责面料外贸订单从确认到交付的全程跟进，包括客户确认样布、大货生产进度、质量检验（QC）、包装要求及物流安排；
o 协调工厂/供应商与客户之间的技术参数（如克重、门幅、色牢度、环保标准等），确保订单符合客户要求；
o 处理订单异常（如交期延误、颜色差异、缩水率问题等），及时与客户沟通解决方案。
2. 样品与技术对接
o 根据客户需求安排寄送面料样品（含色卡、检测报告等），跟进客户确认反馈；
o 协助客户完成面料测试（如AATCC、EN、GB标准测试），协调实验室出具报告；
o 提供面料技术支持，解答客户关于成分、后整理工艺（如防水、阻燃、磨毛等）的咨询。
3. 生产与物流协调
o 跟进工厂大货生产进度，核对生产计划与订单交期，协调解决生产中的问题（如原料短缺、设备故障等）；
o 安排第三方验货（如SGS、Intertek）并跟进验货报告，确保符合客户验收标准；
o 协调面料包装（卷装/匹装、防潮处理等）及物流运输（海运/空运/陆运），提供清关文件（如发票、箱单、成分声明等）。
4. 客户沟通与关系维护
o 定期向客户更新订单状态（生产进度、质检结果、物流追踪），维护良好合作关系；
o 处理客户投诉（如色差、缩水、交货延迟等），协调内部资源快速响应并闭环问题；
o 收集客户对产品的改进建议，反馈至采购或研发部门优化产品。
5. 数据管理与报表
o 维护订单台账，记录生产进度、质检结果、物流信息等关键节点；
o 定期汇总订单交付率、质量问题率、客户满意度等数据，输出分析报告。
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任职要求
1. 教育背景
o 大专及以上学历，纺织工程、轻化工程、国际贸易、商务英语相关专业优先。
2. 工作经验
o 1年以上面料/纺织行业外贸跟单经验，熟悉面料生产工艺及外贸流程；优秀应届毕业生也可
o 有面料样品寄送、质量检验（QC）、验货公司对接经验者优先。
3. 专业技能
o 英语熟练，能与海外客户沟通技术参数和订单细节；
o 熟悉面料行业术语（如支数、密度、色牢度、环保认证等）及国际标准（如OEKO-TEX、REACH、GOTS等）；
o 掌握ERP系统或订单管理工具（如富通天下、阿里国际站后台等），熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP等）。
4. 能力素质
o 细节导向，责任心强，能承受多任务压力并快速响应突发问题；
o 具备跨部门协调能力（工厂、质检、物流、客户），擅长推动流程落地；
o 对面料行业有热情，愿意深入钻研产品知识和技术标准。
5. 加分项
o 有小语种能力（如俄语、韩语、日语等）者优先；
o 熟悉跨境电商面料销售或国际展会经验者优先；
o 了解可持续纺织品（如有机棉、再生纤维）相关认证者优先。