岗位职责
1、店铺基础运营维护：协助运营主管负责亚马逊各站点店铺日常管理工作，包括产品上新、Listing搭建、页面编辑、信息更新维护，精准优化标题、关键词、五点描述、产品详情页等内容，严格遵守亚马逊平台规则，保障产品页面信息完整、准确、合规，提升产品基础曝光与展示效果。
2、数据统计与复盘：日常监控店铺销量、流量、转化率、排名、点击率等核心运营数据，定期整理、汇总并制作数据报表，同步店铺运营动态，协助主管完成数据复盘、竞品动态收集、市场行情分析，为店铺运营决策、产品优化及推广策略调整提供基础数据支撑。
3、库存与订单管理：跟进店铺订单状态，协助处理订单核对、异常订单排查等基础工作；实时监控产品库存数据，结合销售情况、物流周期及供应链情况，协助制定补货计划，跟进发货、物流跟进、入库登记等工作，有效规避库存积压、断货风险，保障店铺正常售卖节奏。
4、客户运维与账号维护：负责处理亚马逊平台买家售前咨询、售后邮件、评价留言，及时响应客户问题，妥善处理退换货、客诉、差评等问题，维护店铺好评率、评分及账号健康度，积累良好的店铺口碑。
5、推广活动执行：协助主管完成店铺促销活动报名、优惠券设置、基础广告搭建与调整等推广工作，跟进广告投放、活动落地效果，整理推广数据，配合完成店铺引流、转化提升相关工作。
6、其他辅助工作：及时跟进学习亚马逊平台最新政策、规则变动，规避运营风险；完成上级交办的各类跨境电商运营辅助工作，配合团队完成月度、季度运营目标。
任职要求
1、学历专业：大专及以上学历，电子商务、国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业优先，优秀应届生、无经验零基础求职者均可培养。
2、语言能力：英语四级及以上，具备熟练的英文读写能力，可独立看懂英文产品文案、客户邮件，能够流畅回复海外客户咨询，无严重读写障碍。
3、技能基础：熟练使用Office办公软件，精通Excel数据统计、表格制作、数据整理等基础操作；有无亚马逊平台、跨境电商相关实习或工作经验均可，应届生可带薪培训。
4、综合素质：工作认真细致、责任心强，具备良好的执行力、学习能力和抗压能力；逻辑思维清晰，对跨境电商行业感兴趣，愿意长期深耕行业；具备良好的团队协作意识，服从团队工作安排。
5、其他：了解亚马逊平台基础规则、跨境电商运营流程者优先，熟悉常用运营辅助工具者加分。