本岗位兼顾电商部门新产品开发以及老产品管理的跟进工作，辅助电商团队完成产品开发，产品上线、产品质量跟进，产品交付，具体职责如下：
1.新品开发跟进：协助开发人员配合开发新产品，对接工厂研发、生产部门，跟进新品打样、功能测试、质量核验全过程，同步新品开发进度、问题及整改结果，确保新品符合平台销售及客户采购标准。
2.老产品日常管理：协助运营定期整理老产品市场反馈、差评问题、质量投诉，汇总产品优化建议，持续优化产品竞争力。
3.产品质量跟进：常态化跟进在售产品生产质量、出货质检情况，收集电商客户关于产品质量、尺寸、功能、包装的反馈问题，建立产品质量台账，对接工厂落实问题整改、返工、换货等解决方案，持续跟进整改落地，降低产品售后率。
4.协助上级完成电商部门日常事务、业务对接及其他临时交办任务。
其他要求：
1.具备良好的沟通协调能力，可高效对接客户、工厂等多方人员，快速协调解决业务问题。
2.具备基础市场洞察能力和客户跟进意识，主动学习能力强，能快速熟悉公司产品及行业知识。
3.抗压能力良好，具备团队协作意识，服从工作安排，积极完成业务跟进及落地工作。
4.工作主动踏实、耐心细致，有良好的职业素养，无不良工作记录，愿意长期深耕外贸行业。
5.熟悉跨境电商、外贸行业，有相关产品行业经验者优先
男女不限，大专及以上学历
国际贸易、商务英语、国际经济与贸易等相关专业优先
工作技能：
1.熟练使用Office办公软件，精通Excel，可独立制作台账、报表、报价表，完成数据统计、整理与核对。
熟悉外贸基础流程，有无经验均可，接受优秀应届生。
工作时间：早8晚5点半，冬令时 早8点半到晚5点