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客服经理

市区有培训晋升空间大环境良好节日礼物

信息编号:2898255  最后更新时间:昨天 18:42  发布人IP:浙江省绍兴市  浏览量:373次

  • 招聘性质:全职
  • 信息类别: 建筑/房产/装修/物业 
  • 所在区域:市区环内
  • 性别要求:女性
  • 学历要求:学历不限
  • 经验要求:经验不限
  • 招聘人数:2人
  • 工资待遇:2000-3000元
绍兴实鼎装饰设计工程有限公司  
联系人:汪小姐
请先投递简历,合适的话我们会联系您
简历处理率:90%
联系时可以这样说:您好,我从绍兴招聘网上看到…
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最优联系方式:请先投递简历,合适的话我们会联系您

岗位职责:
1、上门客户的引导与接待工作;
2、建立并完善来访客户接待流程,并实施;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及客户问题的解决;收集整理常见问题解决方案,并整理成文档,形成标准服务话术;
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作安排,以及老客户的关系维护工作。
任职要求:
年龄要求:28-30左右
1、良好的语言表达能力;
2、具有亲和力和感染力;
3、丰富的行业知识及经验,熟练的专业技能;
4、具备良好的人际关系沟通能力,良好的倾听能力;
5、具备专业的客户服务电话接听技巧、优雅的形体语言表达技巧。
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