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客服专员

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信息编号: 2907137 最后更新时间: 昨天 20:13 发布人IP: 浙江省绍兴市 浏览量: 4463 次

  • 招聘性质: 全职
  • 信息类别: 汽车及零配件制造 
  • 所在区域: 市区环内
  • 性别要求: 女性
  • 学历要求: 大专
  • 经验要求: 1-2年
  • 招聘人数: 1人
  • 工资待遇: 3000-5000元
浙江越星汽车有限公司(宝利德奔驰绍兴店)
联系人: 田小姐
请先投递简历,合适的话我们会联系您
简历处理率:76%
最后登录: 昨天 17:02
联系时可以这样说:您好,我从绍兴招聘网上看到…
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最优联系方式: 请先投递简历,合适的话我们会联系您

岗位职责:
1、负责售后电话招邀约及接听处理工作;
2、负责客户接待与分流引导;
3、负责信息统计,报表制作;
4、负责及时将客户投诉告知各部门,或市场及客户关系经理;
5、积极与市场、销售及售后部门进行协作和沟通;
6、就客户服务相关信息、文档以及客户需求(例如服务预定)与服务顾问进行协调、沟通,以确保工单的顺利操作;
7、及时、准确地更新客户资料和线索跟进信息.

任职资格:
1、有邀约、回访工作经验优先,能熟练掌握电话沟通技巧,实习生亦可;
2、有汽车行业客服工作经验者优先考虑;
3、声音甜美,善于沟通,能熟练操作office 办公软件;
4、具备良好的人际交往能力、沟通能力、客户导向意识。

有意者请在本网站先投简历或投至hr.yx@yuestar.com.cn邮箱
本公司一经录用,享受各类福利,包括(五险一金、节日津贴、年度旅游、年度体检、带薪年假、员工购车优惠等),提供午餐并定期组织员工活动。
联系我时请说明是从绍兴E网招聘上看到的,谢谢!

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