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售后客服

五险年终奖包吃

信息编号: 3111346 最后更新时间: 2020-01-03 14:46 发布人IP: 浙江省绍兴市 浏览量: 152 次

  • 招聘性质: 全职
  • 信息类别: 互联网/电子商务/网游 客服 
  • 所在区域: 华舍
  • 性别要求: 性别不限
  • 学历要求: 学历不限
  • 经验要求: 经验不限
  • 招聘人数: 1人
  • 工资待遇: 3000-5000元
绍兴万湖电子商务有限公司
联系人: 王曼曼
联系方式:
号码归属地:浙江 绍兴
最后登录: 2020-01-06 11:35
联系时可以这样说:您好,我从绍兴招聘网上看到…
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可以年前面试,年后入职上班;也可年前入职上班
岗位要求:
1、工作责任心良好,具备良好的心里素质
2、有天猫淘宝京东售后客服经验者优先
3、认真、努力、开朗、好学
4、性格温和、脾气好、有耐心、不和客户争执,有销售意识,有强烈的责任心和团队精神
岗位职责
1、及时并有效处理买家反馈的售后问题(如快递问题、产品问题、仓库问题、活动问题等);熟练运营公司产品,解答客户提问并落实问题。
2、处理操作后台的退款信息和售后申请,必要时电话回访询问原因,并在线上给到买家留言信息,给出合理的解决方案,征求买家意见,以顾客体验为中心。
3、退款及时,并对退款运营进行合理分配,如原因影响平台考核,则需联系买家帮助修改原因,需要每日做好跟进,提高服务质量
4、处理客户留言(包括中差评),提升顾客满意度
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