别克售后服务顾问
6000-7000元
五险有培训晋升空间大环境良好节日礼物带薪年假包吃长白班
基本信息
- 职位类别汽车服务/维修
- 招聘性质全职
- 所在区域斗门街道
- 学历要求大专
- 经验要求经验不限
- 招聘人数1人
职位详情
服务顾问岗位职责：
1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询和提醒服务；
2、负责接待用户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
3、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，跟进维修工作进度；
4、帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
5、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
6、对所提供服务的客户满意度负责。
岗位要求：
1、具有大专以上文化程度或汽车专业、汽车维修专业，有驾照并能熟练驾驶等；
2、有较丰富的汽车产品理论、汽车构造知识及维修和营销常识；能够准确的判断故障原因；
3、具有计算机使用技能；
4、能准确估算维修价格及维修时间；
5、具备处理抱怨的相应技巧和能力。
1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询和提醒服务；
2、负责接待用户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
3、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，跟进维修工作进度；
4、帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
5、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
6、对所提供服务的客户满意度负责。
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2、有较丰富的汽车产品理论、汽车构造知识及维修和营销常识；能够准确的判断故障原因；
3、具有计算机使用技能；
4、能准确估算维修价格及维修时间；
5、具备处理抱怨的相应技巧和能力。
本职位没有收费项目
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