前台接待员
应届生
4000-4500元
双休五险公积金市区包住有培训晋升空间大年终奖环境良好节日礼物带薪年假上市公司包吃法定节假日绩效奖金弹性工作
基本信息
- 职位类别酒店前台
- 招聘性质全职
- 所在区域北海街道
- 学历要求学历不限
- 经验要求经验不限
- 招聘人数4人
职位详情
【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，可进行日常英语交流；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作规范。
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
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4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息
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2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
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本职位没有收费项目
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