一、岗位职责
1.客户服务与沟通：负责接听、处理电话及投诉和反馈问题解答。
2.车辆分配：负责车辆调度工作，确保车辆按时按需分配，以满足公司的运营需求；制定并执行车辆调度策略，确保车辆资源的有效利用；
3.物资发放：物资定量领取，每个返程客户发放到位。
4.信息衔接处理：负责各类群信息的对接和处理，确保处理及时准确；管理和监督车辆调度过程，确保车辆调度工作的高效实施。
5.车辆调度安排：负责车队车辆、人员的调度工作，合理调度车辆，做到车辆调度时间、地点、任务明确；
6.人员对接：负责与各司机的日常联系，及时掌握和反馈相关信息。
7.遵守管理规定：遵守公司的各项管理规定，保持高效地工作状态。
8.完成领导交办的其他任务。
二、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，专业不限；
2.工作经验：1 年以上的相关领域工作经验；
3.工作技能：熟练使用 word、Excel 及 PPT 等办公软件；
4.具备良好的沟通技巧，具备良好的倾听能力和表达能力；5.了解基本的网络知识，具备一定的网络操作技能。